Instala la aplicación de PlayCity en Android e iOS

La casa de apuestas mexicana PlayCity tiene una aplicación móvil compatible con celulares Android y iOS. El objetivo de esta guía es enseñarte a utilizarla desde cero: instalación, registro, verificación de identidad, solicitud de bonos, funciones, métodos de pago y más.

📲 Cómo descargar la aplicación en Android: paso a paso

Si quieres instalar la aplicación de PlayCity en tu dispositivo Android, puedes hacerlo gratis desde la tienda oficial de Google. Solo sigue estos cinco pasos:

1. Abre la Google Play Store en tu móvil o tablet.

2. En la barra de búsqueda, escribe “PlayCity”.

3. Elige la aplicación desarrollada por Apuestas Internacionales, S.A. de C.V.

4. Pulsa “Instalar” y espera a que finalice la descarga.

5. Abre la app, acepta los permisos de uso y activa las notificaciones.

📲 Cómo descargar e instalar la aplicación en iOS

La aplicación de PlayCity está disponible en la App Store para dispositivos de Apple. Para instalarla en tu iPhone, iPad o iPod touch, sigue estos simples pasos:

1. Abre la App Store en tu dispositivo.

2. Toca el icono de la lupa en la parte superior derecha y busca “PlayCity”.

3. La opción correcta es la del mismo desarrollador que en Android.

4. Pulsa “Obtener” para comenzar la descarga e instalación.

5. Una vez instalada, toca “Abrir” y concede los permisos solicitados.

¿Cómo registrarse en la aplicación?

En cumplimiento con las leyes impuestas por la Dirección General de Juegos y Sorteos de México, crear una cuenta en la App de Play City requiere dos acciones esenciales: llenar el formulario de registro, y superar un proceso de verificación identitaria. A continuación, compartiremos contigo las instrucciones para llevar a cabo ambos procesos:

👨‍💻 Registro

1. Una vez descargada, abre la App de PlayCity.

2. Presiona “Registro” en la parte superior derecha.

3. Escribe los datos que te piden en la primera página y presiona “Continuar”.

4. En la segunda página, pon el código enviado por SMS a tu número de celular.

5. Completa otros datos en la tercera página y presiona “Regístrate” para terminar.

Ahora podrás depositar dinero para empezar a apostar. Sin embargo, nuestros especialistas aconsejan superar antes la verificación identitaria. De lo contrario, tu dinero podría quedarse atrapado en la cuenta de PlayCity si después tienes problemas con dicha verificación.

🙋‍♂️ Verificación de la cuenta

1. Lo primero es tener a mano fotos digitales de:

1. IFE, INE o Pasaporte vigente

2. Prueba de domicilio no mayor a 3 meses

3. Comprobante de cuenta bancaria para los retiros

2. Luego, inicia sesión en PlayCity y ve a “Perfil”.

3. Completa los datos que no fueron solicitados durante el registro.

4. Toca “Guardar Cambios” y después “Añadir Documento”.

5. Sube las fotos de los tres documentos tocando “Subir Documento” para cada uno.

Los documentos serán revisados por el equipo de soporte de PlayCity, quienes tardarán un máximo de 3 días hábiles en darte una respuesta. Para que el proceso sea aprobado, es importante que las fotos estén bien iluminadas y centradas.

Cómo canjear bonos en la aplicación

Cabe aclarar que el operador no ofrece bonos de bienvenida para deportes. Lo que sí brinda es el Programa PlayCity Rewards con múltiples bonos deportivos:

• 🎁 Apuesta Gratis (Free Bet) desde $200 hasta $1,250 MXN todos los martes

• 🎁 Apuesta Gratis equivalente al 50% de la primera apuesta que hagas cada jueves

• 🎁 Cashback semanal de entre el 5% y el 10% entregado los viernes

Adicionalmente, tras varias semanas probando la aplicación nos dimos cuenta de que también se pueden recibir bonificaciones personalizadas como recompensa por una mayor actividad de apuestas.

⚠️ Requisitos de apuesta:

Para canjear los tres bonos descritos debes subir de nivel en el Programa PlayCity Rewards. Son cinco niveles:

• Gold > Es gratis, por lo que basta con registrarse y verificar la cuenta

• Red > Requiere 250 puntos

• Platinum > Requiere 3,000 puntos

• Black > Requiere 9,000 puntos

• Titanium > Requiere 18,000 puntos

¿Cómo se obtienen los puntos para ascender en el programa? Muy sencillo: haciendo apuestas en las secciones “DEPORTES” y “CASINO”. Las apuestas en la sección “MESAS” no suman puntos. Para el conteo de puntos solo se tienen en cuenta las 13 semanas anteriores, por lo que también podrías bajar de nivel si reduces tus apuestas.

Análisis de las características y funcionalidades

Ahora bien, las características que hacen de PlayCity una aplicación de apuestas recomendadas son varias. De momento, nos centraremos en describir algunas de las más relevantes:

• ⚽ Cobertura deportiva. En la palma de tu mano tendrás más de 30 deportes como fútbol, beisbol, baloncesto, futbol americano, tenis, Formula 1, golf, hockey y boxeo. Para cada uno se cubren decenas y hasta cientos de eventos. Entre lo más destacado para el apostador mexicano promedio están la Liga MX, NFL, NBA, NHL y la MLB.

• 🎮 eSports. Además, el operador ofrece distintos deportes electrónicos, también conocidos como eSports y que se basan en competiciones profesionales de videojuegos. Por ejemplo: Valorant y Counter-Strike 2.

• ▶️ En vivo. Esta sección de la plataforma muestra aquellos eventos que ya están en desarrollo y tienen mercados disponibles para apostar mientras avanzan. Notamos que se suelen cubrir un aproximado de 100 eventos en directo de manera simultánea. La mayoría se concentra en fútbol, baloncesto, tenis, voleibol y hockey sobre hielo.

• 👍 Especiales diarios. Estas son apuestas prediseñadas por la propia casa de apuestas, con la ventaja de que tienen momios o cuotas más favorables de lo normal. Encontrarás la opción en la lista de deportes.

Aplicación vs. web móvil: similitudes y diferencias

💸 Cómo depositar en la aplicación

1. Loguéate en la App.

2. Presiona “DEPOSITAR”.

3. Digita el saldo que quieres depositar.

4. Selecciona un método de pago.

5. Opcional: presiona “ACTIVAR BONO” en caso de que tengas uno y quieras usarlo.

6. Presiona “CONTINUAR AL PAGO” y sigue las indicaciones del método usado.

Sin importar el método que uses, la cantidad mínima que puedes recargar es $100 MXN. Los métodos aceptados son Visa/Mastercard, SPEI, OXXO, Farmacias Benavides, Walmart, Sam's Club, Bodega Aurrera, Circle K, Extra, Kiosko, Asturiano, Waldo´s, Super Farmacia. Usando los depósitos en efectivo mediante tiendas tercerizadas el saldo puede tardar hasta 2 horas en llegar a tu cuenta de PlayCity.

💰 Cómo retirar dinero

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.

2. Despliega el menú superior.

3. Presiona “RETIRO”.

4. Pon la cantidad que deseas cobrar.

5. Selecciona un método y sigue sus instrucciones.

6. Presiona “RETIRAR”.

Un aspecto en el que PlayCity puede mejorar es en el de ampliar las opciones de retiro. Actualmente, solamente acepta cobros por medio de transferencia bancaria o en efectivo en sus sedes físicas. Los retiros bancarios tardan hasta 3 días hábiles en procesarse, mientras los retiros en efectivo están limitados al horario de lunes a viernes de 09:00 a las 19:00 hora de la CDMX.

Cómo contactar con el soporte

Otra cuestión negativa es la falta de un sistema de chat en vivo. Cuesta creer que aún quedan algunos operadores que no ofrecen este medio de comunicación, a sabiendas de que suele ser el más rápido y efectivo para atender nuestras dudas, problemas y sugerencias.

Las únicas formas de contactar con el equipo de soporte de PlayCity son llamando sin costo al número 800 200 7529 o escribiendo al correo electrónico soporte@playcity.com. Ambos canales son más lentos que el chat en vivo, pero al menos las llamadas telefónicas son mejores en cuanto a nivel de comunicación cuando decides ser atendido por un humano.

Algunos dispositivos compatibles con la aplicación PlayCity

Preguntas Frecuentes